Protection des données
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont OBJET.PRO SAS (ci-après OBJET.PRO ou nous) collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site www.objet.pro (ci-après le Site).
Elle s'applique à toute personne naviguant sur le Site ou passant commande, qu'elle soit acheteur, visiteur ou contact commercial.
OBJET.PRO accorde une importance particulière au respect de la vie privée et s'engage à traiter vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
| Raison sociale | OBJET.PRO SAS |
|---|---|
| Forme juridique | Société par actions simplifiée (SAS) |
| Siège social | Bât. B, 11 rue de Courtalin, 77700 Magny-le-Hongre |
| RCS | Meaux 105 596 860 |
| TVA intracommunautaire | FR38105596860 |
| Contact données personnelles | bonjour@objet.pro |
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon les interactions :
2.1 Données de compte et de commande
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de facturation : raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire
- Historique des commandes et de la relation commerciale
- Fichiers déposés (logos, fichiers de personnalisation)
2.2 Données de navigation
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées, durée de session, parcours de navigation
- Données de performance et d'audience (via Google Analytics, sous réserve de consentement)
2.3 Données de communication
- Contenu des messages envoyés via les formulaires de contact
- Adresse e-mail et préférences si inscription à la newsletter
3. Finalités et base légale des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et de la relation client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation, comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Gestion des comptes clients PrestaShop | Exécution du contrat |
| Mesure d'audience et statistiques de navigation | Consentement (art. 6.1.a RGPD) — via Axeptio |
| Envoi de la newsletter et communications marketing | Consentement |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
4. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte client actif | Durée du compte + 3 ans après la dernière activité |
| Données de commande et factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Fichiers de personnalisation (logos) | Durée de la relation commerciale + 1 an |
| Données de navigation (cookies analytiques) | 13 mois maximum |
| Adresses e-mail newsletter | Jusqu'au désabonnement ou 3 ans sans ouverture |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier échange |
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Prestataires techniques : hébergeur du Site, éditeur de la solution PrestaShop, outil de gestion de campagnes e-mail
- Fournisseurs et partenaires logistiques : dans la seule mesure nécessaire à l'exécution des commandes (ex. Axpol pour la production)
- Outils d'analyse : Google Analytics (sous réserve de consentement), Google Tag Manager
- Prestataires de paiement : les données de paiement transitent exclusivement par des prestataires certifiés PCI-DSS ; OBJET.PRO ne stocke pas les données bancaires complètes
- Autorités publiques : sur réquisition judiciaire ou obligation légale
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou sur d'autres garanties appropriées conformes au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) : demander la suspension du traitement dans certaines situations
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection
- Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
- Droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@objet.pro en joignant un justificatif d'identité si nécessaire. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), autorité de contrôle française compétente.
8. Sécurité des données
OBJET.PRO met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : connexion chiffrée (HTTPS/TLS), accès restreints aux données par rôle, sauvegardes régulières, hébergement sur serveur dédié en Europe.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons la CNIL dans les délais réglementaires et vous en informerons le cas échéant.
9. Cookies et traceurs
Pour une information complète sur les cookies utilisés par le Site, leurs finalités et la manière de les gérer, consultez notre Politique de gestion des cookies.
10. Modifications de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou relatives à nos pratiques. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si vous disposez d'un compte client, ou par un bandeau visible sur le Site.